Política de reembolso

Si deseas hacer un cambio te alguno de los productos que adquiriste a través de nuestra tienda virtual www.novafuisonshop.com, puedes hacerlo de la siguiente manera: 

En un plazo de cinco (5) días calendario desde la fecha de recepción del paquete puedes escribir al correo novafusionshop.soporte@gmail.com o por línea de atención al cliente WhatsApp número +543465539430 especificando la siguiente información:

Forma de cambio:

Nombre completo:

Cédula o Rut:

Número de pedido:

Fecha del pedido:

Número de contacto:

Producto:

Te contestaremos en indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo a las políticas, términos y condiciones de Novafusionshop.

Los costos de transporte y los demás que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente

Es importante que tengas e cuenta que: el producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original, debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales.

Los cambios pueden tardar 30 días.